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壶关县供水处供水收费管理制度
    日期：2015-07-17 来源：供水处 浏览次数：352 字号：[大 中 小] 视力保护色：         
 

 

供水收费管理制度
 
    为了加强科学管理，提高经济效益，确保供水收费和各项经济指标的完成，特制定如下管理制度：
1、供水调度。深井和东井岭调度，要严格执行值班制度，实行24小时值班制。并认真填写电话、运行记录，随时掌握运行情况。逐日对来水量和各支线需水量多联系、多分析，合理调度。做到不空池、不断流、不溢流，发挥最好效益。检查发现空池、断流一次处罚当班责任人100元，溢流一次处罚当班责任人200元，电话无人接听一次处罚当班责任人50元，并写出检查。因空池、断流、溢流、无人值班造成重大经济损失和政治影响的，责令当班人员下岗，年内不安排岗位。
2、供水收费。认真搞好供水服务，及时解决供水用户出现的问题，做到服务态度好，维修质量高，赢得用户信任，巩固和拓宽供水市场。新增用户，城内当日勘测、规划、次日答复，三日内通水；城外三日内勘测、规划、五日内通水。当月水费除南河村、九牛寨、金星化工厂在下月5号前收回，其余水费本月28日交清，超出时间29日至月末处罚欠交水费的1%，下月1—5号之间处罚2%，5号之后交不清水费的下岗不再安排上班。对主管道及各支线、片，供水计量设施，多检查，勤校核，发现问题会同有关股室更换、维修。严格执行供水、抄表、收费制度，发现隔月抄表、收费、与用户没有联系方式，第一次处罚300元，第二次处罚600元，第三次责令责任人下岗，年内不再安排岗位。同时鼓励多供水，超额完成供水任务，1000——3000立米奖100元，3001——5000立米奖200元，5001——7000立米奖300元，7001——10000立米奖400元。
3、管道维修。主管道损坏和严重的跑、冒、滴、漏，要做到发现及时，出动迅速，维修质量高。维修材料的使用要做到节约、合理。支管道及用户供水设施发生故障，接到报修电话，城内一小时内赶到现场，一般故障处理不超过8小时，农村二小时赶到现场，一般故障处理不超过24小时（重大故障处理根据实际情况及时抢修）。对推诿扯皮，不按时限处理者，造成重大损失或用户上访的，责令责任人下岗。对改线和大段维修要对所需材料设施及工程量制定方案，合理预算，经领导审批后切实按计划实施，保质、保量、保时按要求完成任务。
4、统计报表。认真做好月底的水量核实与水费计算，做到真实、准确，无差错。并逐月做出生产经营分析报告。
  
   
   
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