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壶关县供水处服务承诺
    日期：2015-07-17 来源：供水处 浏览次数：306 字号：[大 中 小] 视力保护色：         
 

 

1、提供优质服务，保障城乡供水。县城自来水普及率达100%，供水可靠率98%，农村自来水普及率达65%，供水可靠率达95%。
2、保障饮水安全，维护生命健康。泉源完善保护设施，前池、调压池加盖封口，管网采用封闭式供水，确保所供水质符合《生活饮用水卫生标准》。
3、公开水费价格，接受群众监督。严格执行水价政策，以表计量，按量收费。消费性用水一类每立米3元，二类每立米3.3元；经营性水价一类每立米4元；二类每立米5元；三类每立米7元。
4、新增用户用水，当即受理答复。简化办事程序，提供便捷服务。居民用水当日答复，二日内通水；机关、事业单位用水二日内答复，五日内通水；农村和工业企业用水三日内答复，一周内通水。
5、检修设施停水，提前公告用户。用户供水设施发生故障，接到报修电话，城内1小时内赶到现场，一般故障处理不超过12小时；农村2小时赶到现场，一般故障处理不超过24小时（重大故障根据实际情况及时抢修）。供水设施检修需停水时，提前3天向社会公告停水区域、停水起至时间，对工业用户专门通知。
6、供水服务文明，职业道德规范。供水服务热情、主动、周到、认真、负责。恪守职业道德规范，廉洁从政，预防腐败，不以水谋私，不向用户吃、拿、卡、要。
7、三个文明齐抓，积极创先争优。坚持政治文明、精神文明、物质文明同步实施，创建市级先进文明单位，认真开展学习型党组织建设和创先争优活动，抓作风整顿，促转型发展。
  
   
   
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